专人看顾托运的宠物、实时查询行李动态、申请免费的易碎品包装材料……这波乘飞机的新服务了解一下

作者:小编 添加时间:2024-11-22 10:04:41

  此次东航上新的产品还有“东方E境◆■★■”,让浦东机场旅客出入境、中转更加便捷。

  这项服务尤其对于符合24小时/144小时过境免签的外籍游客来说十分便捷,可以大大缩短入境手续的办理时间。不过要注意的是,只有搭乘东/上航经浦东机场始发/入境的旅客才能享受该项服务■◆■。据悉,该服务已在东航部分国际航线上开放★◆,后续将逐步拓展至更多适用航线。

  ■包含行李信息查询、高价值和特殊行李托运、额外行李额度购买在内的各类服务

  此次上新◆★◆“苏新快线★■★”是空巴联运产品的再一次升级。今年暑运期间,东航升级“空巴联运2.0■◆■◆■”产品,长三角的旅客可以在苏州、昆山★■★◆★■、杭州■◆■★★、无锡、嘉兴等5个城市6个站点,通过◆★■◆■★“巴士+航空”双向联程运输服务,往返上海浦东国际机场。 截止8月底■■■◆★★,“空巴联运”产品已累计服务长三角地区旅客3600余人次◆◆◆。

  此外,东航的“东方E境”“苏新快线”等多项服务也集中上新啦,出入境和中转更快捷,长三角乘客出行更方便。

  如影随行指的是,旅客登录东航APP与微信小程序,就能实时跟踪查询行李正处于托运/装车/装机/到达的哪一运输环节,通过手机第一时间掌握行李的状态信息。码上快付则是旅客在值机柜台上一站式线上付费,通过手机线上扫码,支付逾重行李的超重费用■◆★★◆◆,托运时更省时间。

  对于酒瓶、运动器械◆★★◆■★、轮椅、婴儿车等特殊行李◆★★,可以购买东航服务,请航司安排专业打包和全程人工交接服务。比如,如果带了酒类等易碎物品,旅客可以在“行李无忧”值机专柜申请使用泡沫箱★★、充气柱等免费辅料■◆★,保证玻璃制品安全;如果是携带婴儿车至登机口的旅客,可以享受防尘保护套装,确保婴儿车在运输过程中远离灰尘和其他污染物。

  此次整合升级的服务项目共有7个,除了上面提到的萌宠无忧,还有如影随行、码上快付等服务。

  8月27日,东航APP正式上线◆■★■★“行李无忧”服务产品入口◆★■,全国15个机场也已经设立了“行李无忧”值机专柜★◆■。实时跟踪查询行李、专人看顾托运宠物◆★、线上支付超重行李额等服务都能实现啦◆★★■◆■,还能申请免费的包装材料包装酒类等易碎物,申请给婴儿车加个防尘保护套。

  给宠物安排托运,但想要有人能够陪伴◆★◆■★◆“毛孩子”?担心托运的行李,想要实时查看跟踪行李动态◆◆★★?

  托运宠物与自己一道出游的人越来越多★◆◆◆★◆,但让“毛孩子”自己在行李舱很令人担心。现在东航在托运宠物时■■◆■★■,旅客可以为随行萌宠申请专人看顾服务,各个运输环节均将由人工进行交接转运,并最终将■■◆■“毛孩子”当面送达旅客手中◆★■★。东航地服部行李服务中心总经理姚志宏介绍,东航还将使用专业的防逃逸包装服务,保证宠物安全■◆。

  苏州的乘客可以购买空巴联运,一路从苏州城市航站楼到上海浦东机场到新加坡机场■◆,享受一系列快线专属地面服务,比如专属值机柜台、专属登机口、快速安检、固定就近的行李转盘等。这样对于从苏州来浦东机场乘飞机的旅客来说★◆■,行程便捷度将大大提高■■★,不用自己拖着行李吭哧吭哧坐大巴办托运过安检★★★■■。

  通过东航APP■★◆◆、手机小程序等渠道可以领取电子登机牌,享受无纸化通关、自主线上申报海关信息、机上填报入境卡等操作★◆★◆。

  ★■◆“行李无忧■◆◆◆★◆”值机专柜从今年4月开始陆续在全国设立◆■◆■。目前已经开通了的15个国内机场包括上海虹桥、上海浦东、北京大兴、北京首都、西安咸阳◆◆◆、昆明长水、青岛胶东◆◆■、兰州中川、太原武宿★★■◆★■、武汉天河◆■、广州白云■★★◆■■、南京禄口、南昌昌北、合肥新桥、成都天府等◆■。

  除了宠物★★■■,在搭乘飞机时一些特殊行李也会让人头疼。比如贵重而不规则的乐器在托运过程中极易发生损坏。东航现在也可以给乐器买行李额,并将其放置在客舱中“随身照看◆★■”。

  近期升级上新的还有上海机场苏州城市航站楼至新加坡机场的★◆■“苏新快线■★◆”产品。

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